MUJI CHESTNUT e Doroyaki Recall: 3.000 produtos foram removidos das prateleiras devido a matéria estranha
Recentemente, Muji anunciou o recall de 3.000 produtos relacionados produzidos nos últimos 10 dias devido à mistura de substâncias estranhas em seus produtos Chestnut e Royaki. Esse incidente rapidamente se tornou um tópico quente na internet, e os consumidores mais uma vez prestaram muita atenção aos problemas de segurança alimentar. A seguir, são apresentados os detalhes do evento e a análise integrada de tópicos populares em toda a rede nos últimos 10 dias.
Revisão do evento: Objetos estrangeiros Misturando gatilhos Recall
Muji emitiu oficialmente um comunicado dizendo que alguns lotes de Chestnut e Royaki podem ser misturados com fragmentos de metal durante o processo de produção, envolvendo 3.000 produtos produzidos em outubro de 2023. A empresa iniciou um processo de recall de emergência e prometeu um reembolso total. A seguir, são apresentadas as informações específicas para recuperar produtos:
| Nome do produto | Lote de produção | Data de produção | Número de recalls |
|---|---|---|---|
| Pyroot castanha | 2023A10 | 1-10 de outubro de 2023 | 3000 |
Resposta ao consumidor e gostosura da mídia social
Após a exposição do incidente, o número de discussões relacionadas às plataformas de mídia social aumentou. Tópicos do Weibo#Muji lembra Dorayaki#O número de visualizações excedeu 5 milhões e o número de visualizações de vídeos relacionados a Douyin excederam 2 milhões. O foco principal dos consumidores é:
1. Possíveis riscos à saúde causados por corpos estranhos
2. Perguntas sobre o sistema de controle de qualidade Muji
3. Questões de brechas regulatórias em alimentos importados
Classificação de tópicos quentes na Internet nos últimos 10 dias
Além do incidente de Muji, o seguinte são os cinco tópicos mais populares em toda a rede:
| Ranking | tópico | Índice de Popularidade | Plataformas principais |
|---|---|---|---|
| 1 | A cerimônia de encerramento dos jogos asiáticos em Hangzhou | 98 milhões | Weibo, Tiktok |
| 2 | Problema de febre do iPhone 15 | 75 milhões | Zhihu, estação B. |
| 3 | Novas políticas nos mercados imobiliários em muitos lugares em todo o país | 68 milhões | WeChat, manchetes |
| 4 | O Prêmio Nobel anunciou | 52 milhões | Zhihu, Weibo |
| 5 | MUJI RECORDE INCIDENTE | 48 milhões | Tiktok, Xiaohongshu |
Impacto da indústria e opinião de especialistas
O professor Li, um especialista em segurança alimentar, disse: "Este incidente reflete os desafios das empresas multinacionais no gerenciamento da cadeia de suprimentos. Recomenda -se que as empresas fortaleçam três aspectos:
1. Matérias -primas que entram na fábrica para inspeção
2. Prevenção e controle de objetos estranhos na linha de produção
3. Inspeção de metal antes do produto acabado deixar a fábrica "
Wang, analista do setor de varejo, apontou: "Este é o terceiro incidente de recall de produtos na China nos últimos dois anos, que pode afetar sua imagem de marca de alta qualidade. De acordo com nossas estatísticas:
| anos | Número de eventos de recall | Categorias principais |
|---|---|---|
| 2021 | 2 vezes | Móveis, comida |
| 2022 | 1 hora | cosmético |
| 2023 | 1 hora (desta vez) | comida |
Conselhos de resposta ao consumidor
1. Verifique a data de produção e as informações do lote na embalagem do produto
2. Salve o voucher de compra para reembolso
3. Procure tratamento médico a tempo se você comeu e sinta desconforto
4. Procedimentos de retorno do processo através de canais oficiais
Medidas de acompanhamento para empresas
O chefe da Muji China disse que foram tomadas três medidas de melhoria:
1. Suspenda a linha de produção envolvida
2. Introduzir equipamentos de detecção de raios-X
3. Estabeleça um canal de resposta rápido do consumidor
Este incidente mais uma vez soou o alarme de segurança alimentar. No contexto da atualização do consumo, os requisitos de qualidade dos consumidores estão aumentando e as empresas precisam aderir estritamente aos resultados da qualidade. Continuaremos a prestar atenção ao progresso do incidente.
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